politique de confidentialité

1. Introduction

Golden Horn Jewellery reconnaît l'importance de la protection de vos données personnelles. Nous avons mis en place des politiques et des mesures de sécurité strictes pour protéger les informations que vous nous fournissez. La plupart de nos traitements de données personnelles sont nécessaires à l'exécution de nos obligations contractuelles envers vous, tandis que d'autres reposent sur l'intérêt légitime de Golden Horn Jewellery, tel que décrit ci-dessous. Si vous avez créé un compte sur goldenhornjewellery.com , certains traitements sont basés sur votre consentement, comme indiqué ci-dessous.

Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traitons. En utilisant www.goldenhornjewellery.com (notre site) ou en nous soumettant des informations via ou en lien avec notre site, vous consentez à ce que nous utilisions vos informations personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser notre site ni nous soumettre d'informations via ou en lien avec notre site web.

2. Informations collectées

Si vous choisissez d'utiliser ce site Web et d'acheter nos produits, nous pouvons vous demander de fournir des informations de contact et d'identité, y compris, mais sans s'y limiter : votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre numéro de carte de crédit ou de débit et la date d'expiration et toute autre information collectée lors de la passation d'une commande.

Nous traitons ces informations afin de :

• traiter vos demandes et requêtes
• fournir nos services
• traiter votre paiement et exécuter vos commandes

Notre site web collecte des informations non personnelles, notamment votre adresse IP, vos données de connexion, des statistiques sur les pages consultées, le trafic vers et depuis ce site web et les pages individuelles de ce site, ainsi que des données que nous pouvons collecter via des cookies ou d'autres moyens. Cela garantit une présentation optimale du contenu de notre site web.

3. Utilisation et divulgation des informations

Vos informations peuvent, aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, être utilisées pour :

• fournir nos produits/services
• résoudre les litiges, calculer et percevoir les frais et résoudre les problèmes
• vérifier votre identité et les informations que vous fournissez
• encourager une expérience en ligne sûre et appliquer nos conditions générales.
• améliorer nos produits/services et l'expérience client et vous informer sur nos produits/services et mises à jour
• vous fournir des informations susceptibles d'affecter votre utilisation de nos produits/services
• vous communiquer des offres marketing et promotionnelles.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations personnelles, et vous consentez par la présente à ce que nous les partagions, avec les personnes suivantes :

Les prestataires de services et les sociétés affiliées qui aident à la livraison de nos produits/services que nous vous fournissons, à l'application de nos conditions générales et à la promotion de la confiance et de la sécurité.

À des tiers si nous estimons que la divulgation est souhaitable ou nécessaire pour respecter la loi, faire respecter ou appliquer nos conditions générales, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Golden Horn Jewellery ou d'autres. Cela peut inclure l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

4. Vos droits concernant vos informations

Vous pouvez nous écrire à tout moment pour obtenir une copie de vos informations et faire corriger d'éventuelles erreurs. Nous vous demanderons une preuve d'identité avant de divulguer toute information personnelle.

5. Liens externes

Ce site web peut contenir des liens vers d'autres sites web susceptibles de vous intéresser. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, sachez que nous n'avons aucun contrôle sur ces autres sites. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lors de votre visite sur ces sites, lesquels ne sont pas régis par la présente déclaration de confidentialité. Soyez vigilant et consultez la déclaration de confidentialité applicable au site web concerné.

6. Qui sommes-nous ?

Nous sommes Golden Horn Jewellery et nous possédons et exploitons ce site web. Nos coordonnées figurent sur le site. Pour toute question ou commentaire concernant cette politique, n'hésitez pas à nous contacter.

7. Quel est l’intérêt de cette politique ?

7.1 Cette politique vous explique comment nous traitons vos « données personnelles » (terme technique désignant les informations relatives à toute personne vivante identifiée ou identifiable). Veuillez lire ce qui suit pour découvrir quels types de données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et les protégeons, à qui nous les divulguons et comment vous pouvez y accéder et les rectifier.

7.2 Veuillez ne pas utiliser notre site web si vous n'êtes pas entièrement d'accord avec cette politique. Si vous utilisez notre site web, nous considérerons que vous l'acceptez.

8. La politique pourrait-elle changer ?

8.1 Il est possible que cela soit le cas ; nous vous recommandons donc de la consulter chaque fois que vous visitez notre site web. Nous considérerons que vous acceptez la politique révisée si vous utilisez le site web après la date d'entrée en vigueur indiquée en haut de la politique.

9. Quelles données personnelles ou autres collectons-nous ?

9.1 Nous collectons et stockons les informations que vous nous fournissez via des formulaires sur notre site Web - telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, etc. - ou lorsque vous communiquez avec nous par e-mail ou de toute autre manière.

9.2 Nous pouvons recevoir et stocker automatiquement certaines informations lorsque vous interagissez avec nous. Il s'agit notamment de l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, des informations de connexion telles que le type et la version du navigateur, des informations sur votre appareil mobile ou autre, notamment le type et l'identifiant de l'appareil, le système d'exploitation et la plateforme, un numéro de référence unique lié aux données que vous saisissez dans notre système, vos identifiants de connexion, vos données de navigation, ainsi que des détails de votre activité sur notre site web avec horodatage, notamment les pages consultées, les recherches effectuées et les biens et services achetés.

10. Qu'en est-il des cookies ?

10.1 Nous et/ou des tiers utilisons des cookies et autres technologies de suivi sur notre site web. Un cookie est un identifiant (un petit fichier composé de lettres et de chiffres) envoyé à votre ordinateur. Les fonctionnalités de notre site web seront limitées si vous configurez votre navigateur pour refuser les cookies.

10.2 Les cookies sont largement utilisés pour améliorer le fonctionnement des sites web, ainsi que pour fournir des informations à leur propriétaire ou à d'autres. Les cookies de session sont des cookies temporaires qui restent dans le fichier cookie de votre navigateur jusqu'à sa fermeture. Ils permettent aux sites web de lier vos actions au cours d'une session de navigation. Les cookies persistants restent plus longtemps dans le fichier cookie de votre navigateur (la durée de conservation dépend toutefois de la durée de vie du cookie concerné). Pour plus d'informations sur les cookies, notamment comment les bloquer dans votre navigateur et supprimer les cookies déjà enregistrés sur votre appareil, consultez le site : www.allaboutcookies.org .

10.3 Les cookies sont utilisés sur ce site Web aux fins suivantes :

a) Cookies de session : Nous utilisons des cookies de session pour permettre au site web de suivre vos déplacements d'une page à l'autre et de stocker vos sélections afin d'éviter de vous demander les mêmes informations à plusieurs reprises. Ces cookies vous permettent de parcourir rapidement et facilement de nombreuses pages du site web sans avoir à vous authentifier ou à retraiter chaque nouvelle section visitée. Par exemple, le cookie de session mémorise votre sélection dans le panier et conserve les articles sélectionnés au moment du paiement.

b) Cookies Google Analytics (« GA ») : Google utilise des cookies persistants (jusqu'à deux ans) pour reconnaître et comptabiliser le nombre de visiteurs du site web et fournir d'autres informations sur la visite, telles que la durée, le parcours et la provenance du visiteur. Ces informations nous aident à améliorer le fonctionnement de notre site web, par exemple en nous assurant que les utilisateurs trouvent facilement ce dont ils ont besoin. Cliquez ici pour plus d'informations sur les cookies GA. Cliquez ici pour désactiver les cookies GA.

d) Cookie d'avertissement : ce cookie enregistre votre consentement aux cookies sur ce site web en fonction de votre réponse au message affiché lors de votre première visite. Ce cookie persistant mémorise votre préférence pendant 30 minutes. jours.

10.4 En continuant à utiliser notre site Web, après avoir vu notre avis sur les cookies, nous supposons que vous consentez à l'utilisation des cookies décrits ci-dessus.

11. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

11.1 Nous utilisons vos données personnelles pour fournir nos services, par exemple envoyer des messages de service, traiter les paiements et/ou exécuter les commandes.

11.2 Nous utilisons vos données personnelles pour nous aider à communiquer efficacement avec vous si vous essayez de nous contacter via notre site Web.

11.3 Si vous avez donné votre autorisation sur notre site Web, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous envoyer des e-mails (ou d'autres communications telles que courrier, téléphone ou SMS) contenant des détails sur nos produits ou services ou ceux de tiers susceptibles de vous intéresser, y compris des informations sur des offres spéciales ou des promotions.

11.4 Nous pouvons utiliser des données personnelles pour vous reconnaître lorsque vous visitez ou revenez sur notre site web, afin de suivre de manière anonyme le trafic et les habitudes d'utilisation, de prévenir ou de détecter les fraudes ou les abus, ou de nous aider à améliorer notre site web. Nous pouvons utiliser des cookies à cette fin. Voir ci-dessus.

11.5 Nous conservons les données personnelles des comptes fermés afin de nous conformer aux obligations légales, d'appliquer nos conditions générales, de prévenir la fraude, de collecter les frais dus, de résoudre les litiges, de résoudre les problèmes, d'aider à toute enquête et de prendre d'autres mesures autorisées par la loi.

11.6 Nous pouvons accéder, supprimer, modifier, stocker ou utiliser de toute autre manière toute donnée personnelle si nous avons des raisons de croire qu'elle enfreint nos conditions générales, ou que de telles mesures sont nécessaires pour nous protéger ou protéger d'autres personnes, ou qu'un acte criminel a été commis, ou si nous sommes tenus de le faire par la loi ou une autorité compétente.

12. Comment protégeons-nous les données personnelles ?

12.1 La sécurité est une priorité absolue pour nous. Nous prenons les précautions nécessaires pour protéger les données personnelles.

12.2 Les e-mails et autres communications électroniques ne sont pas sécurisés s'ils ne sont pas chiffrés. Vos communications transitent par plusieurs nœuds de réseau avant de nous parvenir. Nous déclinons donc toute responsabilité en cas d'accès non autorisé ou de perte de données personnelles résultant d'une cause indépendante de notre volonté. Nous ne pouvons pas non plus être tenus responsables des actions ou omissions d'autres utilisateurs ou de tiers qui pourraient faire un usage abusif de vos données personnelles collectées sur le site web.

13. À qui divulguons-nous les données personnelles ?

13.1 Les informations de paiement, y compris les numéros de carte de crédit, sont transmises directement à notre partenaire de paiement mentionné sur notre site web. Nous ne recevons pas ces informations. Afin de garantir que vos données ne soient pas utilisées sans votre consentement, vos données personnelles peuvent être transmises par nos partenaires de paiement à des tiers concernés, notamment des agences de référence de crédit et de prévention de la fraude, qui peuvent conserver ces informations.

13.2 Nous pouvons autoriser l'accès à vos données personnelles à des tiers qui nous fournissent un service. Il s'agit notamment de fournisseurs de plateformes de commerce électronique, de coursiers (pour la livraison de marchandises), d'hébergeurs de sites web, de réseaux de diffusion de contenu et d'entreprises qui nous aident à communiquer ou à surveiller notre site web.

13.3 Les adresses e-mail et autres coordonnées sont fournies ou collectées par MailChimp, que nous utilisons pour envoyer des e-mails. Veuillez consulter leur politique de confidentialité pour plus d'informations.

13.4 Nous ne fournissons pas vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

13.5 Nous pouvons divulguer des données personnelles dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire :

a) si nous avons des raisons de croire que cela enfreint nos conditions générales, ou que de telles mesures sont nécessaires pour nous protéger ou protéger d'autres personnes, ou qu'un acte criminel a été commis, ou s'il y a eu une plainte concernant le contenu publié par vous, ou si nous sommes tenus de le faire par la loi ou une autorité compétente ; ou

b) dans le cas d'une vente, d'une fusion ou d'un regroupement d'entreprises réel ou proposé (y compris des négociations en vue d'une telle vente) impliquant la totalité ou la partie concernée de notre entreprise.

13.6 Nous pouvons stocker ou transférer des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE) aux fins énoncées dans la présente politique. Dans ce cas, nous respecterons bien entendu la législation applicable en matière de transfert de données hors de l'EEE.

13.7 Sauf mention contraire expresse dans la présente politique, ce document traite uniquement de l'utilisation et de la divulgation des informations que nous collectons auprès de vous. Si vous divulguez vos informations à des tiers, qu'il s'agisse de fournisseurs de services sur notre site web (par exemple, des prestataires de paiement) ou d'autres sites web, des règles différentes s'appliqueront à leur utilisation ou divulgation de vos informations. Veuillez consulter attentivement leurs politiques de confidentialité.

14.Comment pouvez-vous accéder et rectifier vos données personnelles ?

14.1 Vous avez le droit de demander les données personnelles que nous détenons à votre sujet, sous réserve que nous nous réservions le droit de les conserver dans la mesure permise par la loi. Nous pouvons facturer des frais administratifs conformément aux lois sur la protection des données et exiger une pièce d'identité appropriée. Veuillez noter que vous pouvez rectifier certaines de vos données personnelles dans votre compte sur notre service (le cas échéant).

14.2 Pour plus d'informations sur vos droits en vertu des lois britanniques sur la protection des données, consultez le site Web du Commissaire à l'information du Royaume-Uni .