Allgemeine Geschäftsbedingungen

Einleitung & Verkaufsbedingungen

Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen dem Kunden und SC Investment LTD über die Lieferung von Waren, die im Online-Shop von Golden Horn Jewellery unter der Webseite www.goldenhornjewellery.com bestellt werden.

Mit Ihrer Bestellung bei Golden Horn Jewellery geben Sie ein Angebot zum Kauf eines Produkts ab und unterliegen den folgenden Geschäftsbedingungen. Alle Bestellungen erfolgen vorbehaltlich der Verfügbarkeit und der Bestätigung des Bestellpreises.

Um mit Golden Horn Jewellery einen Vertrag abzuschließen, müssen Sie über 18 Jahre alt sein und über eine gültige Kredit- oder Debitkarte einer für uns akzeptablen Bank verfügen.

Golden Horn Jewellery berechnet gegebenenfalls Versand- und Bearbeitungsgebühren. Die auf dieser Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind nur solange der Vorrat reicht erhältlich. Alle Sonderanfertigungen, Vorbestellungen und reduzierten Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Rückerstattungsrichtlinie

Rücksendungen

Unsere Rückgaberichtlinie gilt 30 Tage. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Alle Rückgaben/Umtausche müssen per E-Mail genehmigt werden.

Bestimmte Warenarten sind von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen:

• Ohrringe für Piercings, Haarschmuck, Ohrklemmen
• Maßgefertigte Artikel
• Vorbestellbare Artikel
• Sonderangebote

Für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung benötigen wir einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie Ihre Ware nicht ohne vorherige Bestätigungs-E-Mail zurück.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen, da die Gutschrift einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Wenden Sie sich danach an Ihre Bank. Auch hier kann die Bearbeitung einige Zeit dauern. Sollten Sie nach all diesen Schritten Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@goldenhornjewellery.com.

Sonderangebote

Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, reduzierte Artikel können aufgrund des begrenzten Lagerbestands leider nicht erstattet werden.

Versand

Sie tragen die Kosten für den Rückversand Ihres Artikels. Versandkosten werden nicht erstattet. Im Falle einer Rückerstattung werden die Versandkosten von Ihrem Kaufpreis abgezogen.

Sie sollten einen Versandservice mit Sendungsverfolgung nutzen oder eine Transportversicherung abschließen. Wir übernehmen keine Garantie für den Erhalt Ihrer Rücksendung.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Wir informieren Sie darin auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Tagen bearbeitet und Ihrem Konto gutgeschrieben.

Pflege und Aussehen von Schmuck

Sie sind dafür verantwortlich, dass die von uns verkauften Schmuckstücke nicht mit Wasser oder anderen Flüssigkeiten, Parfüms, Cremes, Ölen oder anderen Substanzen in Berührung kommen, da sie sonst beschädigt werden könnten.

Sie nehmen zur Kenntnis, dass Edelsteine ​​oder Metalle in Schmuckstücken im Laufe der Zeit ihre Farbe oder Reinheit verändern können. Dies ist eine natürliche Entwicklung des Produkts und kein Mangel.

Sie bestätigen, dass Schmuck empfindlich ist und häufig aus Edelmetallen und -steinen besteht. Jedes bei uns gekaufte Schmuckstück kann bei unsachgemäßer Behandlung oder unzureichendem Schutz beschädigt werden. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, wenn die Ware durch Sie beschädigt wurde, einschließlich Schäden durch unzureichende Verpackung bei der Rücksendung.

Haftungsausschluss:

Wir betrachten Abnutzungserscheinungen im Rahmen des normalen Gebrauchs nicht als Herstellungsfehler. Schmuck ist wertvoll, und Sie sind für seine Pflege verantwortlich.

Herstellungsfehler umfassen nicht:

• Abgeplatzte, rissige oder zerbrochene Edelsteine ​​und Einschlüsse.
• Zerbrochene Ketten.
• Allgemeine Abnutzungserscheinungen, einschließlich Schmuckstücke, die sich verbogen oder oxidiert (angelaufen) sind.
• Abgenutzte, oxidierte „Antik“-Oberflächen – Eine Metallbeschichtung wird elektronisch oder chemisch mit einem Basismetall verbunden, um eine andere Farbe oder Oberfläche zu erzielen – z. B. bei einer Vergoldung. Sie nehmen zur Kenntnis, dass sich die Beschichtung mit der Zeit abnutzt.
• Um die Langlebigkeit und Schönheit Ihres wertvollen Schmuckstücks zu gewährleisten, raten wir Ihnen, es sorgsam zu behandeln und den Kontakt mit Wasser, insbesondere Salzwasser und Chlor, zu vermeiden.

Rabattcodes

Wir bieten gegebenenfalls Rabattcodes an. Alle Rabattcodes beziehen sich auf den Preis ohne Versandkosten. Diese Codes sind nur für Käufe über das Konto gültig, für das der Rabattcode ausgestellt und registriert wurde, und können nicht übertragbar oder in bar ausgezahlt werden. Sofern nicht anders angegeben, gilt Folgendes: (1) Codes sind nur für zukünftige Online-Bestellungen gültig, (2) sie können nicht rückwirkend verwendet werden und (3) sie können nur einmal pro Kunde eingelöst werden. Pro Transaktion kann nur ein Rabattcode verwendet werden, es sei denn, wir geben etwas anderes an; in diesem Fall liegt die Reihenfolge der Code-Anwendung in unserem alleinigen Ermessen. Wir behalten uns das Recht vor, Rabattcodes abzulehnen, wenn wir der Ansicht sind, dass sie gegen diese Bedingungen verstoßen.

Für Rabattcodes gelten gegebenenfalls zusätzliche, spezifische Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Ausstellung angegeben werden. Wir behalten uns das Recht vor, Rabattcodes jederzeit und ohne vorherige Ankündigung einzustellen oder anderweitig zu ändern.

Rabattcodes können nicht auf reduzierte Artikel angewendet werden.

Geringfügige Abweichungen bei den Waren

Wir bemühen uns nach besten Kräften, die Darstellungen und Beschreibungen der auf unserer Website angebotenen Waren korrekt wiederzugeben. Wir verwenden digitale Fotografie und haben uns nach besten Kräften bemüht, Aussehen, Farbe, Textur und Verarbeitung unserer Waren so genau wie möglich darzustellen. Sie erkennen jedoch an und akzeptieren, dass es geringfügige Abweichungen zwischen den tatsächlichen Waren und ihrer Darstellung auf unserer Website geben kann. Beispielsweise können Farbton und Form von organischen Materialien wie Perlen variieren.

Die Kennzeichnung oder Verpackung der von Ihnen erhaltenen Waren kann von den Abbildungen auf unserer Website abweichen.

Zahlung und Preis

Die Zahlung erfolgt im Voraus gemäß den auf unserer Website angegebenen Zahlungsmethoden. Der Versand der Ware erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.

Unsere Preise können sich von Zeit zu Zeit ändern. Der Preis für die von Ihnen bestellten Waren entspricht dem Preis, der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Website angegeben ist.

Die Lieferung kann kostenlos oder kostenpflichtig sein, wie zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Website angegeben. In jedem Fall sind Sie für eventuell anfallende Zoll- oder Einfuhrgebühren verantwortlich, die von den zuständigen Behörden erhoben werden. Wir haben darauf keinen Einfluss und die Zahlung dieser Gebühren obliegt Ihnen. Wir empfehlen Ihnen, sich vorab bei Ihrem zuständigen Zollamt zu informieren.

Sollten wir einen Artikel versehentlich falsch ausgezeichnet haben, sind wir nicht verpflichtet, ihn zu diesem Preis zu liefern, sofern wir Sie vor dem Versand darüber informieren. In diesem Fall können Sie entscheiden, ob Sie den Artikel zum korrekten Preis bestellen möchten. Sollten Sie dies nicht wünschen, erstatten wir Ihnen selbstverständlich alle bereits geleisteten Zahlungen vollständig zurück.

Konto & Bestellung

Der Kunde ist für die Geheimhaltung seines Kontos und Passworts sowie für die Beschränkung des Zugriffs auf seinen Computer verantwortlich, um unbefugten Zugriff auf sein Konto zu verhindern. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, die Verantwortung für alle Aktivitäten zu übernehmen, die unter seinem Konto oder Passwort erfolgen.

Der Kunde sollte alle notwendigen Schritte unternehmen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit des Passworts zu gewährleisten, und Golden Horn Jewellery unverzüglich informieren, wenn er Grund zur Annahme hat, dass sein Passwort Dritten bekannt geworden ist oder dass das Passwort unbefugt verwendet wird oder werden könnte.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Golden Horn Jewellery übermittelten Daten korrekt und vollständig sind. Der Kunde ist verpflichtet, Golden Horn Jewellery unverzüglich über jegliche Änderungen der bei der Registrierung angegebenen Daten zu informieren.

Wir sind nicht verpflichtet, nicht verfügbare Waren zu liefern (auch wenn wir Ihr Angebot angenommen haben). Sollten Waren nicht verfügbar sein, benachrichtigen wir Sie schnellstmöglich darüber und erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück, sofern Sie bereits etwas bezahlt haben.

Englisches Recht

Diese Geschäftsbedingungen unterliegen englischem Recht, und alle Streitigkeiten werden ausschließlich von den Gerichten des Vereinigten Königreichs entschieden.

Lieferung

Die Lieferung gilt als abgeschlossen, sobald wir an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert haben. Je nach Verfügbarkeit können wir die einzelnen Teile Ihrer Bestellung an unterschiedlichen Tagen liefern.

Sofern nicht anders angegeben, sind die auf unserer Website angegebenen Liefertermine lediglich Schätzungen. Die Versandzeiten können je nach Verfügbarkeit variieren. Jegliche Garantien oder Zusicherungen hinsichtlich der Lieferzeiten gelten nur für das britische Festland und unterliegen möglichen Verzögerungen durch Postlaufzeiten oder höhere Gewalt, für die wir keine Haftung übernehmen.

Wenn Sie eine Benachrichtigung über einen erfolglosen Zustellversuch erhalten, sind Sie dafür verantwortlich, die angegebenen Kontaktdaten zu verwenden, um das Zustellunternehmen zu kontaktieren und eine erneute Zustellung zu vereinbaren.

Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung einer Verpflichtung aus diesem Vertrag, wenn die Nichterfüllung oder Verzögerung auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich Ausfällen der Telekommunikation durch Dritte.

Datenschutz

Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Bestimmungen unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie verarbeiten dürfen, die sich von Zeit zu Zeit ändern kann.

Haftung

Diese Vereinbarung schränkt unsere Haftung für fahrlässige Körperverletzung oder Betrug, einschließlich arglistiger Täuschung, sowie für sonstige Haftungsfälle, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden können, in keiner Weise ein oder schließt sie aus. Bezugnahmen auf uns umfassen in diesem Abschnitt auch unsere Mitarbeiter und Beauftragten.

Sie müssen uns eine angemessene Gelegenheit geben, jeglichen Mangel, für den wir haften, zu beheben, bevor Ihnen selbst Kosten für die Behebung des Mangels entstehen.

Die folgenden Klauseln gelten nur für Verbraucher:

a) Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch uns, unsere Mitarbeiter oder Beauftragten verursacht werden, wenn: i) keine Verletzung einer uns Ihnen gegenüber obliegenden gesetzlichen Sorgfaltspflicht durch uns, unsere Mitarbeiter oder Beauftragten vorliegt; ii) der Verlust oder Schaden nicht vorhersehbar war (d. h. keine offensichtliche Folge unserer Pflichtverletzung war oder von Ihnen und uns zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht in Betracht gezogen wurde); iii) der Verlust oder Schaden von Ihnen verursacht wurde, beispielsweise durch Nichteinhaltung dieser Vereinbarung; iv) der Verlust oder Schaden ein Unternehmen betrifft (da wir nicht beabsichtigen, dass von Verbrauchern gekaufte Waren für gewerbliche Zwecke verwendet werden). b) Sie haften uns gegenüber für alle vernünftigerweise vorhersehbaren Verluste oder Schäden, die uns aufgrund Ihrer Verletzung dieser Vereinbarung entstehen (vorbehaltlich unserer Pflicht zur Schadensminderung).

Die folgenden Klauseln gelten nur, wenn Sie kein Verbraucher sind:

a) Unsere Haftung jeglicher Art (einschließlich eigener Fahrlässigkeit) ist auf den für die Ware gezahlten Preis beschränkt. b) Wir haften in keinem Fall (einschließlich eigener Fahrlässigkeit) für: i) wirtschaftliche Verluste (einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Einnahmen, Gewinne, Verträge, Geschäftsmöglichkeiten oder erwartete Einsparungen); ii) Verlust des Firmenwerts oder des guten Rufs; iii) besondere, indirekte oder Folgeschäden; iv) Beschädigung oder Verlust von Daten (selbst wenn wir auf die Möglichkeit solcher Verluste hingewiesen wurden). c) Sie stellen uns von allen Ansprüchen und Haftungen frei, die direkt oder indirekt mit Ihrem Verstoß gegen diese Vereinbarung zusammenhängen. d) Soweit gesetzlich zulässig, schließen Sie und wir alle Bestimmungen aus, die nicht ausdrücklich in dieser Vereinbarung aufgeführt sind, unabhängig davon, ob sie gesetzlich oder anderweitig vorgeschrieben sind. e) Diese Vereinbarung stellt die gesamte Vereinbarung zwischen uns in Bezug auf ihren Gegenstand dar und ersetzt alle vorherigen Mitteilungen oder Vereinbarungen zwischen uns. Wir bestätigen beide, dass keine falschen Angaben gemacht wurden und dass sich keiner von uns auf vorvertragliche Aussagen verlassen hat. Die Haftung für falsche Angaben (ausgenommen arglistige Täuschung) im Zusammenhang mit den Bestimmungen dieser Vereinbarung ist ausgeschlossen.

Allgemein

Wir senden alle Mitteilungen im Rahmen dieser Vereinbarung per E-Mail an die uns zuletzt mitgeteilte E-Mail-Adresse (sofern in dieser Vereinbarung nichts anderes bestimmt ist). Die in dieser Vereinbarung verwendeten Überschriften dienen lediglich der Information und sind nicht rechtsverbindlich. Die Nichtausübung oder Nichtgeltendmachung eines Rechts oder einer Bestimmung dieser Vereinbarung durch eine der Parteien stellt keinen Verzicht dar (d. h., dass dieses Recht oder diese Bestimmung später nicht geltend gemacht werden kann). Sollte ein Teil dieser Vereinbarung aus irgendeinem Grund unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, wird er durch eine Bestimmung ersetzt, die dem gleichen Zweck so weit wie möglich entspricht, und die übrige Vereinbarung bleibt weiterhin gültig. Wir können diese Vereinbarung an Dritte übertragen; Ihre Rechte und Pflichten bleiben davon unberührt. Personen, die nicht Vertragspartei dieser Vereinbarung sind, haben keine Rechte, diese Vereinbarung durchzusetzen, es sei denn, dies ist ausdrücklich anders angegeben.